Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой простой — они равнодушны к деньгам и удобствам, что превращает задачу в настоящий квест.
Весь сезон Наталья придумывает разные способы их убедить: пугает призраками, зовёт опеку и даже настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает — Полупановы живут по своим правилам, и обычные методы здесь не работают. Каждая её затея разбивается об их странную, но твёрдую позицию.